由于忙碌的工作，会员往往无法抽身及时办理车辆到期的保险和税费续买、车辆和驾驶证年检年审、遗失证照的补办等工作，俱乐部将安排专人为会员提供及时、周到的代办服务,此项业务限长沙市会员。
1．代办车辆年检业务。代办服务费：银卡会员每辆车每年380元，金卡会员每辆车每年360元，钻石卡会员每辆车每年320元。(注：正常年检，不含费用)
2．代办驾驶证年审业务。代办服务费：银卡会员每年每证160元，金卡会员每年每证150元，钻石卡会员每证每年130元。（注：无违章，A1、A3证不受理）
3．代购车辆保险业务和理赔业务，免费提供保险咨询，并可得到如下便利：
（1） 如一年内未发生索赔，次年买保险可享受保险费9折优惠；
（2） 如连续两年购买保险未发生索赔，第三年购买保险可享受保险费8折优惠；
（3） 俱乐部代办保险的用户可免入会费，并可享受免费一次10000公里保养，价值251元；或享受全车内外免费美容套餐一次。还可以选择保险费直接让利，幅度5%-15%(根据不同保险公司制度而定)。以上三种情况，会员可任选一种。
4．代缴车辆养路费、车船税、路桥费业务。代办服务费银卡会员每次30元，金卡会员每次20元，钻石卡会员每次10元。（手续齐全，正常代缴规费，不包括需缴纳的费用）
5．代办购车按揭业务。代办服务费银卡会员每辆车 元，金卡会员每辆车 元，钻石卡会员每辆车 元。
6．代办新车上牌业务。代办服务费银卡会员每牌400元，金卡会员每牌300元，钻石卡会员每牌200元(手续需齐全)。
7．代办车辆评估业务。代办服务费银卡会员每辆车 元，金卡会员每辆车 元，钻石卡会员每辆车 元。
8．代办旧车过户业务。代办服务费银卡会员每辆车248元，金卡会员每辆车228元，钻石卡会员每辆车208元。（注：手续齐全，无违章）
9．代办车辆抵押业务。代办服务费银卡会员每辆车 元，金卡会员每辆车 元，钻石卡会员每辆车 元。
10．代办车辆号牌补办业务。代办服务费银卡会员每牌100元，金卡会员每牌80元，钻石卡会员每牌60元。
11．代办车辆行驶证补办业务。代办服务费银卡会员每证80元，金卡会员每证60元，钻石卡会员每证40元。
12．代办会员驾驶证补办业务。代办服务费银卡会员每证60元，金卡会员每证50元，银卡会员每证40元。
13．代办事故车辆的保险理赔业务。只要会员在俱乐部办理车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险，此项业务免代办服务费，且不必交纳维修费。
14．代购公路缴费卡、泊车卡业务。此项业务免代办服务费。
15．会员委托的其他代办业务。此项业务代办服务费由双方协商确定。

在距俱乐部30公里以内的任何地点、任何时间，只要会员拨打俱乐部24小时救援电话，俱乐部专业人员将及时提供紧急援油、现场抢修和拖车拯救服务。在长沙、株洲、湘潭、益阳、浏阳、宁乡等长沙市周边市县，如会员车辆发生较严重的交通事故，只要会员拨打俱乐部24小时救援电话，俱乐部专业人员将及时赶赴现场，协助会员办理保险勘查理赔，并将事故车拖至湖南瑞特公司维修（违章车不在此列）。
1．紧急援油服务。
在距俱乐部30公里以内的任何地点，俱乐部每年为银卡和金卡会员提供一次、为钻石卡会员提供二次免费援油，每次限3升。超过规定次数，俱乐部将按当时的燃油成本价收取费用，每次收取出车费60元，在距俱乐部30公里以外，超出部分按单程5元/公里的标准收取出车费。
2．现场抢修服务。
在距俱乐部30公里以内的任何地点，当会员车辆出现故障无法行驶时，只要会员拨打俱乐部24小时救援电话，俱乐部专业人员将赶赴现场，在故障简单且现场条件允许的情况下，对车辆进行故障检查、应急小修、紧急充电、更换备胎。此项服务免出车费，材料配件费、工时费按会员价格收取。在距俱乐部30公里以外，超出部分按单程5元/公里的标准收取出车费。如现场路况复杂、抢修危险性高或车辆故障严重等原因造成无法在现场抢修，俱乐部专业人员将在征得会员同意后将车辆拖至湖南瑞特公司维修。
3．拖车拯救服务。
在距俱乐部30公里以内的任何地点，，俱乐部每年为银卡和金卡会员提供一次、为钻石卡会员提供二次免费常规拖车服务。30公里以内按每次双程200/次，在距俱乐部30公里以外，超出部分按12元/公里的标准收取出车费。但当会员车辆在渠沟内、山坡上、河涧、稻田内、翻车、铁路路轨内、高速公路上等受限制之危险区域、俱乐部拖车不能进入地段，俱乐部专业人员将协助会员将车辆拖至湖南瑞特公司维修，但拖车的相关费用由会员自行承担。

1．车辆维修保养
（1）会员在湖南瑞特公司维修保养车辆，银卡会员享受工时费9折优惠、材料配件9.8折，金卡会员享受工时费8.5折优惠、材料配件9.5折优惠，钻石卡会员享受工时费8折优惠、材料配件9折优惠。工时费优惠不含钣金喷漆。
（2）银卡会员和金卡会员每年免费一次全车电脑检测、免费一次四轮定位、免费一次更换机油，钻石卡会员每年免费二次全车电脑检测、免费二次四轮定位、免费更换机油和机油格一次。
2．车辆装饰美容
（1）会员在湖南瑞特公司进行车辆装饰美容，银卡会员享受8.5折优惠，金卡会员享受8折优惠，钻石卡会员享受7.5折优惠。
（2）会员在湖南瑞特公司进行发动机外表清洗，银卡会员享受9折优惠，金卡会员享受8折优惠，钻石卡会员享受一次免费优惠。
（3）会员在湖南瑞特公司进行全车护理打蜡，银卡会员享受8折优惠，金卡会员享受6折优惠，钻石卡会员享受一次免费优惠。
（4）会员在湖南瑞特公司进行真皮座椅清洁护理、仪表台清洁上光、车辆地毯尾箱清洁、车辆氮气养护，银卡会员享受9折优惠，金卡会员享受7折优惠，钻石卡会员享受一次免费优惠。
3．洗车吸尘服务
会员到湖南瑞特公司洗车、吸尘免费，到俱乐部定点洗车场洗车、吸尘享受打折优惠。
4．汽车租赁服务
会员到俱乐部指定汽车租赁公司租赁车辆，银卡会员享受9折优惠，金卡会员享受8折优惠，钻石卡会员享受7折优惠。

会员车辆发生事故后，会员应保护好事故现场，并向保险公司报案。要求保险公司勘查员及时赶赴事故现场勘查，并出具勘查单。如会员认为需要俱乐部配合协助的，可拨打俱乐部24小时救援电话进行咨询，俱乐部将视事故情况派专业人员赶赴现场协助。
如会员车辆造成人身伤亡或第三者事故，会员应保护好事故现场，第一时间向当地交警部门报案，同时向保险公司报案。
经承保公司勘查后的事故车辆，会员只需将勘查单、保险单正本、保险单批单和保险发票送交俱乐部，俱乐部将给予会员“理赔绿色通道”的便利，免费代办事故车辆的保险理赔工作。如会员车辆经交警勘查后被扣，俱乐部将派专人协助会员处理，结案后将车拖至湖南瑞特公司进行维修。

1．车辆定期保养预约；
2．事故车辆维修预约；
3．随到随修预约；
4．车辆装饰、美容预约；
5．夜间保养、维修预约；
6．参加俱乐部活动预约。

1．对距俱乐部20公里内的会员，如因工作忙碌而无法抽身为车辆进行定时定程保养或维修，只要会员拨打俱乐部24小时服务电话，俱乐部将派专人上门将车辆接到湖南瑞特公司，按会员要求进行服务，服务完毕后将车辆送至会员指定地点，服务费为20公里以内30元，20公里以外1元/公里。
2．如会员车辆在维修后72小时内发现维修项目没有完全处理好，或维修过程中因工作人员疏忽遗漏了部分维修项目，只要会员拨打俱乐部24小时服务电话，俱乐部将派专业人员上门为会员处理。
3．如湖南瑞特公司在为会员维修车辆或办理代办业务及其他业务中无法当场将票据、证件交给会员的，或因会员在俱乐部或湖南瑞特公司办理业务遗留证件、物品的，俱乐部将免费及时送至或寄至会员指定地点。

俱乐部将全面收集与汽车相关的以下各类信息，只要会员拨打俱乐部24小时服务电话，俱乐部免费向会员提供或解答，为会员排忧解难。
1．会员车辆出现故障原因分析；
2．汽车购买、上牌办理程序；
3．汽车保险、理赔的相关知识；
4．汽车年检、税费缴纳、按揭、评估、过户、抵押等办理程序；
5．汽车保养常识；
6．北京现代新车介绍、车市行情；
7．最新交通法律法规。

1．旧车置换服务。俱乐部将根据北京现代的安排，适时推出旧车置换业务。
2．跟车培训服务。俱乐部根据会员的要求，为初学驾驶的会员联系专职教练跟车培训，培训费用银卡会员每小时 160 元，金卡会员每小时 140 元，钻石卡会员每小时 120 元。
3．代客驾驶服务。俱乐部根据会员的要求，在会员出现特殊情况时安排专人代客驾驶，服务区域限长沙市区范围，银卡会员100元/小时，金卡会员80元/小时，钻石卡会员60元/小时；
4．优惠订机票、车票服务。会员在俱乐部协作的航空、火车票订票点享受特价优惠服务。
5．优惠订酒店服务。会员在俱乐部协作的酒店订房享受协议价优惠服务。
6．接送机场服务。俱乐部根据会员要求，对在长沙机场上下飞机且往返机场与市区之间的会员提供接送服务，接送的路桥费由会员自行承担，另按银卡会员每次 180 元，金卡会员每次 160 元，钻石卡会员每次 140 元适当收取费用。
7．优价体检服务。俱乐部在长沙联系定点医院，组织会员每年进行一次身体检查，体检费用银卡会员享受团体价格优惠，金卡会员享受团体价格六折优惠，钻石卡会员免费。
8．维修期间俱乐部免费提供午餐及各种棋牌等娱乐活动的场所及设施。

俱乐部将不定期举办系列会员活动，以加强俱乐部与会员之间以及会员与会员之间的联系和交流，丰富会员的汽车知识和文化生活。
1．组织汽车保养知识讲座、汽车论坛活动
2．组织参观北京现代工厂；
3．组织省内外自驾车游；
4．组织参加新车试乘试驾活动；
5．组织观摩大型汽车展览；
6．结合不同节日组织相应主题的联欢、联谊活动；
7. 组织户外野营活动；
8．组织汽车拉力、场地竞技活动；
9．其他文娱、体育活动；

1． 出版周期：季刊或月刊
2． 发行对象：免费赠送给所有会员（免费邮寄）
非会员收取成本费5元/本
3． 栏目设计：
*卷首语：摘录人生感悟、生活哲理散文。
*北京现代汽车动态：介绍北京现代厂家的各项重大活动比如推出新车型、新服务、新闻动态等。
*俱乐部故事：现代车主、瑞特汽车员工之间发生的真实而感人的故事
*车友论坛：广大车友在这个栏目可以畅言自己的驾车体验和心得。
*汽车保养绝招：介绍实用的汽车保养知识和汽车保养经验。
*服务沙龙：介绍车险知识、各种汽车服务项目和汽车服务咨询项目等。
*酷车点评：历数中外名车的优劣特点。
*车史趣闻：汽车发展史上的里程碑式的事件和奇闻轶事。
*俱乐部新闻：俱乐部动态、俱乐部精彩活动剪影等。

中国人民财产保险股份有限公司长沙分公司
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中国平安财产保险股份有限公司湖南分公司
太平洋保险公司长沙分公司
南方明珠国际大酒店
湘江航空票务服务中心

俱乐部服务电话：2832336
俱乐部传真：
顾客投诉电话：
保险服务电话：
24小时服务电话：
整车销售电话：
售后服务电话：
邮编：
地址：长沙市雨花区万家丽路大塘村
俱乐部邮箱：
湖南瑞特现代汽车俱乐部