湖南瑞特汽车俱乐部是由北京现代汽车特约销售服务店投资创办的颇具汽车文化气息、服务多元化的汽车服务性组织，俱乐部以促进湖南瑞特公司的品牌效应、拓展公司营销模式、大力提升公司品牌形象为己任，以建立促进汽车运动、传播汽车文化、服务汽车阶层的品牌化的专业汽车保障服务体系为宗旨。俱乐部竭诚为现代车友提供高品质、专业化、全方位、全天候、多元化、个性化、方便快捷的服务，为广大驾车人士和有车机构节省时间，解决用车的烦恼。

◆俱乐部的服务对象是：拥有北京现代汽车的车主、机关团体、企事业单位。

◆俱乐部的服务范围包括：汽车道路救援、汽车维修及保养、汽车美容及装饰、车证服务、提醒服务、保险服务、汽车文化交流活动、汽车咨询及超值服务等。

◆俱乐部的服务方式是：向所有北京现代汽车的用户提供会员制契约化服务，实行一车一卡会员制，俱乐部会员分为银卡、金卡和钻石卡会员。正常情况下，会员入会第一年为银卡会员，当消费积分达到预定积分时第二年晋升为金卡会员，第三年达到规定积分时晋升为钻石卡会员。会员入会时间越长，所享受的服务项目越多、越实惠。

◆俱乐部的服务目标是：通过一系列以车会友活动来增进用户之间的联谊，在彼此心与心之间搭建一座“金色”桥梁，给有车人士全新的感受和多彩的驾车生活。加强用户与湖南瑞特公司之间关于车辆行驶、维护保养、维修、服务等方面的交流，使会员在使用北京现代汽车的过程中更加省心、放心，促进“人车、生活”的和谐及品质的提升。

您对我们的服务满意是我们追求的目标
您对服务不满意请您告诉我们，将成为我们努力的方向
———我们将竭诚为您和您的爱车提供“保姆式”服务